Envíos
Elige cómo recibir tu teclado. Las opciones disponibles y el costo final del envío se muestran al ingresar tu destino en el checkout, antes de pagar.
Envíos dentro de Chile
Trabajamos con Blue Express para entregas a domicilio y en puntos de retiro, según la cobertura del destino. Los servicios Express y Priority se muestran cuando el transportista tiene disponibilidad para tu dirección.
Entrega a domicilio
Ingresa tu dirección completa, comuna y un teléfono de contacto. Antes de pagar podrás revisar el costo y la fecha estimada de llegada que informe el transportista.
Retiro en un punto Blue Express
Si hay puntos disponibles para tu destino, podrás elegir esta modalidad y seleccionar el punto que te acomode en el checkout. Retira cuando el seguimiento indique que tu pedido está disponible y revisa los requisitos y el plazo de retiro informados por Blue Express.
Los puntos pertenecen a la red del transportista; no son una tienda ni una dirección de retiro de Zelvoq.
Tiempos de entrega
Las fechas de transporte son estimadas y dependen del servicio, destino y operación del transportista.
Envíos internacionales
Enviamos a todo el mundo. Podrás ver el costo de envío al ingresar tu destino en el checkout, antes de pagar. Si tu destino no aparece, contáctanos para revisar las opciones de envío.
Aduanas e impuestos
El valor de transporte mostrado en el checkout no debe interpretarse como un cálculo de impuestos o cargos aduaneros de destino. Consulta las condiciones de ingreso de tu país y contáctanos si necesitas aclarar qué contempla el envío antes de comprar.
¿Varios teclados en un mismo pedido? Escríbenos antes de pagar para revisar el envío según el peso y tamaño del paquete. También podemos ayudarte a confirmar el servicio, seguimiento o plazo para tu país.
Seguimiento y ayuda
Una vez despachado, podrás consultar el seguimiento que corresponda a tu envío. Si hay una demora, un daño o una incidencia de entrega, contáctanos con tu número de pedido; agrega fotos si ayudan a explicar el problema.
Revisa tus datos y el punto de retiro elegido antes de pagar. Si detectas un error después de comprar, avísanos cuanto antes para revisar si aún podemos corregirlo antes del despacho.